Digitale identificatie voor klanten van AuditCase
Niet lang geleden spraken we nog over ‘toekomstmuziek’, waar het nu voor AuditCase klanten werkelijkheid is: digitale identificatie. In de afgelopen maanden hebben we mooie stappen kunnen maken in ons onderzoek en hebben we een goede partner gevonden. Vanaf AuditCase versie 17.3 is het namelijk mogelijk om personen zich digitaal te laten identificeren via een integratie met onze partner ReadID
Waarom?
AuditCase wordt gezien als dé centrale invoer van klantdata. Een identiteitscontrole is onderdeel het klantacceptatieproces. Dat betekent dat een persoon eerst geïdentificeerd moet worden, voordat deze klant mag worden. Voor die identiteitscontrole wordt nu nog vaak een kopie van een paspoort of identiteitsbewijs opgevraagd en opgeslagen. Bij de acquisitie is dit nog wel eens een hekelpunt, want niet iedereen stuurt graag zo’n persoonlijke document op.
Personen willen uiteraard niet dat vertrouwelijke informatie op straat komt te liggen door bijvoorbeeld een datalek. Bovendien, wat wordt er vervolgens met dit document gedaan en wie hebben er allemaal inzage in deze stukken? Via de NFC-chip in het paspoort en identiteitsbewijs worden slechts de noodzakelijke gegevens opgehaald uit het digitale archief. De handeling voor de klant is eenvoudig, snel en vertrouwd. Bovendien zie je op de klantkaart direct welke klanten wel en welke klanten niet zijn geïdentificeerd. Dit wordt namelijk automatisch geregistreerd in AuditCase.
Hoe het werkt
Op de kaart van de contact- of klant-persoon kan de identificatie worden gestart. Via de acties start je de identificatie via ReadID. De contact- of klant-persoon ontvangt vervolgens een e-mail met daarin een verzoek om zichzelf te identificeren aan de hand van een e-mail. In deze e-mail vindt de persoon in kwestie alle nodige informatie voor het doorlopen van het proces, zoals een link om de app ‘ReadID Ready’ te downloaden en een QR-code.
-‘ReadID Ready’ is een mobiele app en is te downloaden via de app- en playstore (en werkt dus zowel voor IOS als Android apparaten).-
De klant of contactpersoon scant de QR-code in de app en start daarmee de identificatie. Als de klant of contactpersoon de stappen heeft doorlopen en zichzelf heeft geïdentificeerd, worden de gegevens automatisch opgehaald in AuditCase. Hierdoor hoef je nooit meer de gegevens handmatig in te vullen. Dit scheelt tijd en handmatige fouten. Wel zo efficiënt en kwalitatief!
De resultaten van de identiteitsscan worden automatisch in het dossier opgeslagen. Deze resultaten bestaan uit een PDF-bestand met relevante identiteitsgegevens en aanvullende controle(s). Een kopie van een identiteitsbewijs is dus verleden tijd en de juiste gegevens zijn altijd inzichtelijk! Ook bij een eventuele review voldoe je hiermee altijd aan de juiste kwaliteitseisen. Wel zo veilig en compliant!
AuditCase klanten
Vanaf versie 17.3 kunnen klanten van AuditCase gebruik maken van deze functionaliteit. Voor meer informatie verwijzen we je graag naar deze support-pagina.
Contact
Wil je meer weten over de mogelijkheden? Neem dan contact met ons op!
