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Preguntas frecuentes
Nuestro ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC, Software Development Life Cycle) garantiza que nuestras aplicaciones e interfaces de programación (API) se diseñan, implementan y prueban de conformidad con las normas líderes del sector tales como OWASP, ISO y SOC, y son conformes a las obligaciones de cumplimiento legal, normativo o regulatorio.
- Nuestras políticas y procedimientos se han establecido y se mantienen como apoyo para que la seguridad de los datos incluya confidencialidad, integridad y disponibilidad en distintas interfaces de sistemas, jurisdicciones y funciones empresariales, de forma que se evite una divulgación, alteración o destrucción inapropiada.
Puede consultar nuestras certificaciones y acreditaciones de terceros aquí: https://www.caseware.com/es/certificaciones-seguridad/
Sí, puede actualizar a la última versión sin instalar las versiones intermedias. Cuando convierta los archivos, Caseware solo podrá garantizar la correcta conversión entre versiones posteriores. Es posible convertir directamente archivos de versiones anteriores a la última versión, pero le aconsejamos crear una copia de seguridad antes de intentarlo.
Los datos de producción se almacenan en Amazon Web Services (AWS). La aplicación gestiona separación lógica de datos de clientes a través de un aislamiento de la base de datos. Los datos que se transfieren desde y hacia nuestro servicio (incluidas las copias de seguridad) están completamente cifrados a través de una conexión SSL (AES de 256-bits, que es el mismo nivel de seguridad que utilizan los bancos en línea). Para obtener más información, consulte: https://www.caseware.com/es/certificaciones-seguridad/.
Las políticas y procedimientos se han implementado para garantizar una revisión continuada de los acuerdos de servicios entre los proveedores y los clientes en toda la cadena de suministro que proceda. Las revisiones se realizan al menos una vez al año e identifican incumplimientos con los acuerdos establecidos. Los incumplimientos se definen como acciones para abordar incoherencias o conflictos a nivel de servicio.
Ofrecemos asistencia a los usuarios de un número limitado de versiones de productos con el fin de continuar ofreciendo a nuestros clientes soluciones innovadoras de gran calidad. Para obtener más información, consulte https://www.caseware.com/es/politica-asistencia/.