Comment modifier les pratiques des ressources humaines devant un avenir incertain

Le monde évolue, tout comme le rôle des ressources humaines. Grâce aux avancées dans la technologie et les normes culturelles, les échanges entre les gestionnaires de RH et les employés ont considérablement changé. Pourtant, ces changements ne sont rien en comparaison avec ce que le monde des affaires pourrait vivre dans les années à venir. Les gestionnaires de RH dans tous les domaines, y compris la comptabilité et l’audit, doivent adapter leurs pratiques afin de relever les défis qui les attendent. En anticipant et en mettant en œuvre les bonnes pratiques, ils peuvent se préparer pour l’avenir.

Quels sont les principaux défis qui se dressent devant les équipes de RH ?  

Les professionnels des ressources humaines jouent un rôle essentiel dans les organisations, car ils gèrent tout, du recrutement des employés et de la formation à l’administration des avantages sociaux et à la conformité au droit du travail. Comme dans tout travail, mais particulièrement dans une profession axée sur les interactions humaines, les équipes font face à plusieurs difficultés quotidiennement.

Recrutement  

Le recrutement est le processus d’identification, de sélection et de choix de candidats qualifiés pour des postes libres au sein d’une entreprise. Il s’agit d’une fonction essentielle des ressources humaines, car elle permet aux entreprises de s’assurer qu’elles disposent des talents dont elles ont besoin pour atteindre leurs objectifs.

Ces dernières années, le recrutement s’est éloigné des méthodes traditionnelles, comme les petites annonces et les recommandations personnelles pour adopter des approches plus modernes, comme les sites d’emploi en ligne et les médias sociaux. Plusieurs facteurs peuvent toutefois influer sur le recrutement à l’ère numérique :

• Le premier est l’inflation extrême, qui peut compliquer la recherche et la fidélisation des talents. Dans une économie à la demande en croissance, les employeurs sont en concurrence avec les travailleurs à la demande pour les mêmes talents. Les gens cherchent de plus en plus des salaires plus élevés et un meilleur équilibre travail-vie personnelle, qu’offre le travail à la demande.
• Le deuxième est la demande de certains types de travailleurs qualifiés, qui entraîne des guerres d’enchère entre les employeurs.
• De plus, la prolifération des médias sociaux a facilité la recherche des postes vacants et des entreprises pour les candidats.

Par conséquent, le rythme du changement s’accélère toujours, poussant les entreprises à devoir s’adapter rapidement aux nouvelles conditions du marché. Pour réussir à l’avenir, les gestionnaires de RH doivent en être conscients et connaître les tendances afin de corriger leurs stratégies de recrutement en conséquence.

Gestion des talents  

Alors que le paysage des affaires continue à changer, les équipes de RH doivent adapter leurs pratiques en matière de gestion des talents pour s’assurer qu’elles attirent et conservent les meilleurs. En plus de cela, elles doivent traiter diverses questions, comme :

• le traitement des plaintes des employés;
• la médiation des conflits;
• la réponse aux préoccupations de l’employeur.

Auparavant, les équipes de RH réussissaient bien à traiter ce type de problèmes. Mais la tendance au travail à distance s’amplifie et crée de nouveaux obstacles pour les équipes des RH.

Par exemple, la tendance du travail à distance peut poser une difficulté dans les entreprises comme les cabinets comptables, les banques et d’autres organisations qui ont besoin d’assurer des interactions en personne avec les clients.

Mieux-être des employés    

Le mieux-être des employés est essentiel à la réussite d’une entreprise. Des employés heureux et en bonne santé sont plus productifs, présentent des taux de présentéisme inférieurs et sont moins susceptibles de quitter leur emploi. Face à un avenir incertain, les cabinets comptables doivent modifier leurs pratiques de ressources humaines pour donner la priorité au mieux-être des employés.

Plusieurs facteurs influent sur le mieux-être des employés à l’ère numérique, par exemple :

• Média sociaux : les canaux sociaux peuvent être une source de stress, car les employés comparent leur vie à celle, parfaitement organisée, des autres.
• Surexposition aux actualités : la surexposition aux cycles d’informations constants peut causer l’anxiété et la dépression, car les employés s’inquiètent de l’état du monde.
• Le besoin constant de se sentir connecté : la culture du « toujours disponible » de l’ère numérique peut entraîner l’anxiété et l’épuisement, car les employés se sentent obligés d’être disponibles en permanence.

Les entreprises doivent comprendre les conséquences de la santé mentale de leurs employés sur le chiffre d’affaires et la productivité générale. Pour combattre ces effets, les entreprises doivent élaborer une stratégie de mieux-être qui tient compte des besoins uniques de leurs employés. Il peut s’agir de leur donner accès à des ressources en matière de santé mentale, d’offrir des modalités de travail flexibles et d’encourager un équilibre travail-vie personnelle sain.

Formation et perfectionnement  

Le monde des affaires change, alors les programmes de formation et de perfectionnement qu’offrent les entreprises à leurs employés doivent évoluer. Pour garder une longueur d’avance, les entreprises doivent s’assurer que leurs employés acquièrent constamment de nouvelles compétences.

Cela peut se révéler compliqué à l’ère numérique, car les outils des employés et les technologies évoluent constamment. Pour rester dans la course, les entreprises doivent investir dans la formation et le perfectionnement des employés. Par exemple, leur donner accès à :

• des cours en ligne;
• des formateurs externes;
• des conférences et des ateliers.

Les entreprises peuvent également instaurer une culture d’apprentissage continu, afin que les employés soient motivés et restent informés des dernières tendances du secteur d’activités. Les employeurs peuvent proposer des possibilités à leurs employés d’acquérir de nouvelles compétences et connaissances au travail et offrir des incitations aux employés qui terminent les programmes de formation.

Comment préparer votre équipe de RH à l’avenir ?  

L’avenir est incertain, mais les chefs d’entreprise peuvent prendre plusieurs mesures pour s’assurer que les équipes de RH seront prêtes.

Les équiper avec la nouvelle technologie 

Les outils et les technologies que toutes les équipes utilisent évoluent constamment. Par conséquent, les chefs d’entreprise doivent procurer à leurs équipes des RH et aux autres services les produits et les logiciels les plus récents et les meilleurs. Ce point est particulièrement vrai pour les cabinets comptables, les entreprises de TI et d’autres organisations qui connaissent une transformation rapide et doivent traiter une grande quantité de données.

Voici certains outils indispensables :

• Logiciel d’intégration des missions : aide les équipes à faire le suivi des missions des employés auprès des clients et à déterminer les domaines à améliorer.
• Plate-formes de formation des employés : aident les entreprises à créer et à offrir des programmes de formation aux employés.
• Programmes intégrés de compilation de données : ces solutions de bout en bout rationalisent la méthode de préparation, de compilation des données et de vérification des tâches de votre entreprise.
• Logiciel d’analyse de données et d’audit : utilisé pour détecter les erreurs, optimiser les processus et garantir le respect des règlements. Il permet aux utilisateurs de procéder à des analyses de données qui les aident à améliorer l’efficacité et l’efficience.

Disposer de ce type d’outils aider l’équipe de RH à garder une longueur d’avance.

Privilégier la sécurité des données   

La sécurité des données sera de plus en plus importante pour les équipes de RH, car elles traitent des données sensibles sur les employés. Par conséquent, les chefs d’entreprise doivent collaborer avec les équipes de RH pour élaborer une stratégie de cybersécurité pertinente. Par exemple :

• limiter l’accès aux données;
• sauvegarder les données;
• surveiller l’activité des données;
• recourir au chiffrement pour protéger les données;
• créer un plan de reprise après catastrophe.

Sans une solide stratégie de sécurité des données, les entreprises restent vulnérables aux atteintes à la protection des données et aux cyberattaques. Prendre des mesures pour garantir la sécurité des données permet de protéger l’actif le plus précieux de votre entreprise : ses employés.

Les informer sur le nouveau personnel   

Le personnel futur sera composé de personnes des générations Y et Z. Ces générations ont des priorités et des préférences différentes des générations précédentes. Pour les attirer, les entreprises doivent comprendre leurs besoins. Voici certains points très importants à prendre en compte pour recruter des personnes de ces générations :

• Flexibilité : proposer des modalités de travail flexibles comme le travail à distance, le travail à temps partiel et des semaines de travail comprimées.
• Équilibre travail-vie personnelle : offrir des congés rémunérés, des mesures favorables à la famille et des programmes de mieux-être.
• Occasions de perfectionnement professionnel : proposer des programmes de mentorat, des possibilités de formation continue et des programmes de formation.
• Régime de rémunération et d’avantages sociaux généreux : offrir des salaires concurrentiels, des options d’achat d’actions et des investissements de contrepartie.

Si ces demandes ne sont pas nouvelles, la manière dont ces générations y répondent l’est. Les jeunes générations répondent aux stratégies de recrutement différemment des générations précédentes sur quelques points.

• D’abord, elles sont plus susceptibles de répondre aux méthodes de recrutement en ligne, comme les sites d’emploi et les médias sociaux. Les entreprises doivent assurer une présence en ligne pour atteindre ces groupes.
• Ensuite, elles sont plus enclines à être attirées par des entreprises ayant une forte présence sur les médias sociaux. En effet, les médias sociaux leur permettent de mieux cerner la culture de l’entreprise.
• Enfin, les jeunes générations actives sont plus engagées. Elles veulent travailler pour des entreprises qui ont un effet positif sur la société.

Pour satisfaire ces différences entre générations, les entreprises doivent modifier leurs stratégies de recrutement et peut-être même leur culture de travail.

Élaborer une stratégie d’amélioration des compétences  

L’amélioration des compétences est le processus consistant à enseigner aux employés de nouvelles compétences. Elle est importante, parce qu’elle permet aux cabinets comptables de suivre l’évolution des technologies et des demandes. Elle permet également de fidéliser les employés, car ils sont plus susceptibles de rester dans une entreprise qui leur donne la possibilité de perfectionner leurs compétences.

Voici quelques façons de perfectionner les compétences de votre personnel :

• proposer tous les types d’apprentissages;
• offrir divers programmes de formation;
• mettre en œuvre des programmes de mentorat;
• encourager les employés à suivre des cours;
• constituer des groupes de travail pour explorer les nouvelles technologies;
• faire le suivi et l’analyse des progrès pour comprendre ce qui fonctionne le mieux.

L’amélioration des compétences de votre main-d’œuvre vous permet de vous assurer que votre cabinet peut répondre aux futures demandes et apporter un avantage concurrentiel.

Le changement est inévitable, et les dirigeants de la comptabilité doivent s’y préparer. En harmonisant les pratiques des RH sur les stratégies de l’entreprise, les cabinets peuvent s’assurer qu’ils sont bien équipés pour gérer tout ce qui se présentera à eux.